D04WHJB1L4/S8LIKr__xUI/AAAAAAAAB1s/evRg-9HZK7g/s1600/Mercadotecnia.jpg' alt='Direccion De Marketing Philip Kotler 12 Edicion' title='Direccion De Marketing Philip Kotler 12 Edicion' />Etapas del plan de marketing. Debido al carcter interdisciplinario del marketing, as como al diferente tamao y actividad de las empresas, no se puede facilitar un programa estndar para la realizacin del plan de marketing ya que las condiciones de elaboracin que le dan validez son variadas y responden, por lo general, a diferentes necesidades y culturas de la empresa. Ahora bien, como lneas maestras aconsejo no emplear demasiado tiempo en la elaboracin de un plan de marketing que no se necesita no debemos perdernos en razonamientos complicados se debe aplicar un marketing con espritu analtico pero a la vez con sentido comn no debemos trabajar con un sinfn de datos, solo utilizar los necesarios y, lo que es ms importante, conseguir que sea viable y pragmtico. El plan de marketing requiere, por otra parte, un trabajo metdico y organizado para ir avanzando poco a poco en su redaccin. Es conveniente que sea ampliamente discutido con todos los departamentos implicados durante la fase de su elaboracin con el fin de que nadie, dentro de la empresa, se sienta excluido del proyecto empresarial. De esta forma, todo el equipo humano se sentir vinculado a los objetivos fijados por el plan dando como resultado una mayor eficacia a la hora de su puesta en marcha. En cuanto al nmero de etapas en su realizacin, no existe unanimidad entre los diferentes autores, pero en el cuadro adjunto incluyo las ms importantes segn mi criterio Grfico 2. Distintas etapas para la elaboracin de un plan de marketing 5. Resumen ejecutivo. Su brevedad no va en relacin directa con el nivel de importancia, ya que en un nmero reducido de pginas nos debe indicar un estracto del contenido del plan, as como los medios y estrategias que van a utilizarse. La lectura de estas pginas, junto con las recomendaciones que tambin deben incluirse al final del plan, son las que van a servir a la alta direccin para obtener una visin global. Anlisis de la situacin. El rea de marketing de una compaa no es un departamento aislado y que opera al margen del resto de la empresa. Por encima de cualquier objetivo de mercado estar la misin de la empresa, su definicin vendr dada por la alta direccin, que deber indicar cules son los objetivos corporativos, esto es, en qu negocio estamos y a qu mercados debemos dirigirnos. Este ser el marco general en el que debamos trabajar para la elaboracin del plan de marketing. Una vez establecido este marco general, deberemos recopilar, analizar y evaluar los datos bsicos para la correcta elaboracin del plan tanto a nivel interno como externo de la compaa, lo que nos llevar a descubrir en el informe la situacin del pasado y del presente para ello se requiere la realizacin de Un anlisis histrico. Tiene como finalidad el establecer proyecciones de los hechos ms significativos y de los que al examinar la evolucin pasada y la proyeccin futura se puedan extraer estimaciones cuantitativas tales como las ventas de los ltimos aos, la tendencia de la tasa de expansin del mercado, cuota de participacin de los productos, tendencia de los pedidos medios, niveles de rotacin de los productos, comportamiento de los precios, etc., el concepto histrico se aplica al menos a los tres ltimos aos. Un anlisis causal. Con el que se pretende buscar las razones que expliquen los buenos o malos resultados en los objetivos marcados, y no las excusas y justificaciones, como algunas veces sucede. Independientemente del anlisis que hagamos a cada una de las etapas del plan anterior, se tiene que evaluar la capacidad de respuesta que se tuvo frente a situaciones imprevistas de la competencia o coyunturales. Un anlisis al comportamiento de la fuerza de ventas. Artificial Academy Character Database more. Direccion De Marketing Philip Kotler 12 Edicion' title='Direccion De Marketing Philip Kotler 12 Edicion' />Verdaderos artfices de la consecucin de los objetivos comerciales, conviene realizar un anlisis pormenorizado tanto a nivel geogrfico y de zonas, como a nivel de delegacin e individual, la herramienta comparativa y de anlisis es la ratio. Un estudio de mercado. Durante mucho tiempo se ha pensado que dentro del anlisis de la situacin, este era el nico punto que deba desarrollarse para confeccionar un plan de marketing y siempre a travs de una encuesta paradjicamente no siempre es necesario hacerla para conocer tanto el mercado como la situacin de la que se parte, ya que en la actualidad existen, como hemos explicado en el captulo de investigacin de mercados, alternativas muy vlidas para obtener informacin fiable. Un anlisis DAFO. Estudiado en el captulo correspondiente al marketing estratgico, es en el plan de marketing donde tiene su mxima exponencia ya que en l quedarn analizadas y estudiadas todas las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que se tengan o puedan surgir en la empresa o la competencia, lo que nos permitir tener reflejados no solo la situacin actual sino el posible futuro. Introduccin. La mezcla de mercadotecnia es parte del nivel estratgico del marketing, en el cual los planes se transforman en programas concretos para que una. De este modo, la distintividad se asocia ms al medio, esto es la marca, mientras que la diferenciacin se enfocara en el objeto mismo, el producto. Anlisis de la matriz RMG. Tambin estudiada en el captulo de marketing estratgico, intenta analizar y evaluar el grado de aceptacin o rechazo que se manifiesta en el mercado respecto a un producto o empresa. De no contemplarse en su justa medida, llega a producir prdidas econmicas en su momento, ya que frente a la aparicin de un nuevo producto que parece responder a las directrices ms exigentes y que da cumplida respuesta a todas las necesidades, podra ver rechazada su aceptacin sin una lgica aparente, los profesionales del marketing siempre decimos que el mercado siempre pasa factura. Dentro del plan de marketing, al desarrollar la situacin de una empresa dentro del mercado, hay que considerar que, junto a la realizacin de los anlisis hasta aqu expuestos, hay que considerar otros factores externos e internos que afectan directamente a los resultados, por ello conviene incluirlos dentro de esta etapa y que sern decisivos en las siguientes. Entre los principales, podemos destacar Entorno Situacin socioeconmica. Normativa legal. Cambios en los valores culturales. Tendencias. Aparicin de nuevos nichos de mercado. Direccion De Marketing Philip Kotler 12 Edicion' title='Direccion De Marketing Philip Kotler 12 Edicion' />Etctera. Imagen De la empresa. De los productos. Del sector. De la competencia. A nivel internacional. Etctera. Cualificacin profesional Equipo directivo. Colaboradores externos. Equipos de ventas. Grado de identificacin de los equipos. Etctera. Posicionamiento en la red Anlisis pginas web. Posicionamiento SEO. Gestor de contenidos keywords. Presencia redes sociales. Posibilidad de e commerce. Etctera. Mercado Grado de implantacin en la red. Tamao del mismo. Segmentacin. Potencial de compra. Tendencias. Anlisis de la oferta. Anlisis de la demanda. Anlisis cualitativo. Etctera. Red de distribucin Tipos de punto de venta. Cualificacin profesional. Nmero de puntos de venta. Seleccin de los mejores libros de marketing digital en espaol y sorteo para recibir los 10 libros firmados y dedicados por los autores. Ya BLACK FRIDAY DIRECCION DE MARKETING 14 ED. PHILIP KOTLER ISBN 9786073212458. Comprar libro completo al MEJOR PRECIO nuevo o segunda mano, leer. Direccion De Marketing Philip Kotler 12 Edicion' title='Direccion De Marketing Philip Kotler 12 Edicion' />Acciones comerciales ejercidas. Logstica. Etctera. Competencia Participacin en el mercado. Resumen El alcance de la Logstica abarca toda la organizacin, desde la gestin de materias primas hasta la entrega del producto. PVP. Descuentos y bonificaciones. Red de distribucin. Servicios ofrecidos. Nivel profesional. Imagen. Implantacin a la red. Etctera. Producto Tecnologa desarrollada. IDi. Participacin de las ventas globales. Gama actual. Niveles de rotacin. Anlisis de las diferentes variables ncleo, tamao y marca. Costos. Precios. Mrgenes. Garantas. Plazos de entrega. Etctera. Poltica de comunicacin Targets seleccionados. Objetivos de la comunicacin. Presupuestos. Equipos de trabajos. Existencia de comunicacin interna. Posicionamiento en internet. Etctera. 5. 3.   Determinacin de objetivos. Logstica. Gestin de compras, almacenes y transporte. Resumen. El alcance de la Logstica abarca toda la organizacin, desde la gestin de materias primas hasta la entrega del producto terminado. La misin de la gestin logstica consiste en planificar y coordinar todas las actividades necesarias para conseguir los niveles deseados de servicio y calidad al menor costo posible. La logstica tiene una funcin muy importante en la satisfaccin de los clientes, se considera la logstica como un componente valor agregado o factor de rentabilidad, que enlaza las necesidades del mercado y la actividad operativa de la entidad. Conceptos sobre logstica. En sus principios la logstica no era ms que tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, en la actualidad este conjunto de actividades han sido redefinidas y hoy en da son todo un proceso. La misin fundamental de la Logstica empresarial es colocar los productos adecuados bienes y servicios en el lugar adecuado, en el momento preciso y en las condiciones deseadas, contribuyendo lo mximo posible a la rentabilidad de la firma. La logstica tiene como objetivo la satisfaccin de la demanda en las mejores condiciones de servicio, costo y calidad. Se encarga de la gestin de los medios necesarios para alcanzar este objetivo superficies, medios de transportes, informtica y moviliza tanto los recursos humanos como los financieros que sean adecuados. La logstica es el conjunto de medios y mtodos necesarios para llevar a cabo la organizacin de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribucin RAE 2. En el mbito empresarial existen mltiples definiciones del trmino logstica, que ha evolucionado desde la logstica militar hasta el concepto contemporneo del arte y la tcnica que se ocupa de la organizacin de los flujos de mercancas, energa e informacin. Es una disciplina encargada de gestionar flujos de materia, energa e informacin a un sistema que debe proveer los recursos necesarios para prestar el servicio o llevar el producto en la cantidad requerida, con la calidad exigida, en el tiempo exigido, a un bajo costo y en beneficio de la comunidad social. La logstica es fundamental para el comercio. Las actividades logsticas conforman un sistema que es el enlace entre la produccin y los mercados que estn separados por el tiempo y la distancia. Cedillo 2. 00. 8 Logstica empresarial, definicin. Para el profesor Ronald H. Ballou la logstica empresarial es todo movimiento y almacenamiento que facilite el flujo de productos desde el punto de compra de los materiales hasta el punto de consumo, as como los flujos de informacin que se ponen en marcha, con el fin de dar al consumidor el nivel de servicio adecuado a un costo razonable. Ballou 2. 00. 4. El profesor Lambert, integra el trmino logstica en otro ms general y la define como la parte de la gestin de la cadena de suministro Supply Chain Management SCM que planifica, implementa y controla el flujo eficiente y efectivo de materiales y el almacenamiento de productos, as como la informacin asociada desde el punto de origen hasta el de consumo con el objeto de satisfacer las necesidades de los consumidores. Lambert 1. 99. 8 Segn Council of Supply Chain of Management Professionals, CSCMP anteriormente conocido como Council of Logistics Management, CLM La Logstica es aquella parte de la gestin de la Cadena de Suministro que planifica, implementa y controla el flujo hacia atrs y adelante y el almacenamiento eficaz y eficiente de los bienes, servicios e informacin relacionada desde el punto de origen al punto de consumo con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los consumidores. CSCMP 2. 00. 8 La logstica es el movimiento de los bienes correctos en la cantidad adecuada hacia el lugar correcto en el momento apropiado. Franklin 2. 00. 4 La logstica cumple una funcin principal de servicio, apoyando las operaciones de produccin y de marketing, agregando al producto un importante valor de oportunidad. Una accin logstica bien diseada, coordinada con marketing y orientada al cliente, es una de las herramientas ms contundente para crear fidelidad va mayor valor al producto que se entrega. Adobe Indesign Cs6 Portable Corel. Mentor Board Station'>Mentor Board Station. Otros beneficios son el aumento de la rentabilidad por disminucin de costos, y el manejo de inventarios para un retorno rpido de la inversin son definitivos tambin metas de logstica y marketing. Los problemas clsicos que se observan cuando existen inconvenientes en el sistema logstico de distribucin y que obligan a replantear la situacin son Imposibilidad de comprometer fecha cierta de entrega a los clientes. Deficiente informacin sobre las entregas realizadas. Stocks de productos inadecuados y mal distribuidos. Lapsos excesivos entre la forma del pedido y su entrega. Equipamientos e instalaciones deficientes obsoletas. Deficiente respuesta a los reclamos de los clientes. Sistemas orientados a la faz contable y no a la gestin logstica. Distribucin inelstica y muy apegada a lo tradicional. Desconocimiento de los costos reales. Incertidumbre sobre la calidad de servicio ofrecida. Insatisfaccin de los clientes. Para suministrar eficazmente los productos y servicios, las Organizaciones deben definir claramente, antes de establecer su poltica de distribucin, los siguientes puntos Las exigencias del servicio requerido. Los mejores mtodos para satisfacerlas. Los sistemas de transporte y entrega de los productos. Los niveles de existencias apropiados y su seguimiento en lnea. La ubicacin de depsitos y Centros de Distribucin. Los canales de comercializacin adecuados para cada lnea. La fijacin de los distintos estndares de servicio debe tener como objetivo conformar el 1. Ciclo de plazo de pedido. Frecuencia y fiabilidad de entrega. Disponibilidad de stock. Calidad de la documentacin. Restricciones en el tamao del pedido. Pedidos completos cumplimentados. Facilidad en la recepcin. Cumplimiento de plazos. Globalizacin y logstica. La globalizacin implica la internacionalizacin en todos los aspectos, especialmente en el econmico, suscitando cambios en las formas de competencia estratgica, de diferenciacin a mercados de bajo costo, que permiten volver a estrategias competitivas basadas en la reduccin de los costos de produccin y logsticos. Con la globalizacin las empresas han venido implementando estrategias y planes de accin de mejoramiento en las operaciones logsticas nacionales e internacionales. Algunas han aprovechado el nuevo modelo de negocios globalizado y de integracin de mercados. En la globalizacin de la economa hay que introducir el concepto de logstica porque, entre otras cosas, en economa se parte pensando en los consumidores, creando nuevas estrategias entre los generadores de cargas bienes y llegando a los clientes finales. En las empresas, cada vez, se abocan a hacer lo que saben hacer bien., dejando el resto de actividades de la cadena productiva en manos de compaas especializadas. Es el momento de las plataformas logsticas como soporte en el desarrollo de los mercados internacionales. La logstica internacional se ha constituido en uno de los elementos clave en este nuevo ordenamiento econmico internacional, ya que permite la conexin entre centros de produccin y consumo distantes, todo ello de una manera rpida y eficaz la geografa ha dejado de ser una limitacin o barrera estratgica debido a los avances recientes de la logstica internacional.